Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại fiv88 top, mọi dữ liệu bạn chia sẻ khi mở tài khoản, xác minh ví điện tử hay giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý theo chính sách rõ ràng.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
fiv88 top Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách fiv88 top bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng lớp bảo vệ dữ liệu theo từng điểm tiếp xúc — từ lúc bạn nhập OTP xác minh ví cho đến khi lệnh rút tiền hoàn tất. Quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản được giới hạn chặt chẽ trong nội bộ, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác thực hai bước.

Mã hoá đầu cuối

Mọi thông tin truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ chúng tôi đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả kết nối di động lẫn máy tính.

Xác thực OTP

Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có bước này, không ai có thể thay đổi phương thức thanh toán trong tài khoản của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và nhật ký đăng nhập chỉ được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá thông tin.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện hiệu năng trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài giờ làm việc tuỳ mức độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư.
Email Gửi email mô tả yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi theo quy trình nội bộ.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt giải đáp thắc mắc về bảo mật tài khoản, xác minh ví điện tử và các vấn đề liên quan đến dữ liệu.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Đối tác xử lý thanh toán nội địa chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút tiền của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ loại dữ liệu muốn xoá. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt lần duyệt. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào tải chậm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Nhật ký giao dịch được lưu trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu. Sau đó, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở khu vực có quy định bảo vệ dữ liệu khác, hãy xem xét điều đó trước khi sử dụng.